A teljesítményt javító képzés létrehozása
A Bizonyítottan működő tanulás tervezés (2020) számba veszi, hol tart ma a tanulás és fejlesztés a munkahelyeken. Bár a kortárs munkahelyi tanulásban még mindig számos tanulási mítosszal találkozhatunk, a tanulási szakemberek számára hatékony módszerek állnak rendelkezésre ezek azonosítására – és kiirtására. Ha ez megtörtént, számos fantasztikus technikát alkalmazhatnak a tanulási szakemberek, hogy segítsék a munkavállalók tanulását.
A szerzőről
Mirjam Neelen a Novartis globális tanulástervezési és tanulástudományi vezetője. Az elmúlt 15 évben különböző tanulástervezési szerepkörökben dolgozott, többek között az Accenture-nél, a Google-nél és a Houghton Mifflin Harcourtnál.
Paul A. Kirschner a hollandiai Nyílt Egyetem oktatási pszichológia professzor emeritusa. Gyakran tart előadásokat szerte a világon, és kutatásait széles körben publikálták.
Emelje a következő szintre tanulási élménytervezési készségeit.
Olyan világban élünk, ahol látszólag végtelen tanulási lehetőségek vannak. Néhány évtizeddel ezelőtt még nehezen tudtuk volna elképzelni, hogy ilyen hatalmas mennyiségű, gyakran ingyenes tanulási forrás csak egy kattintásnyira van.
De miközben a tanulás könnyebben elérhetővé vált, ez nem mindig terjed ki a munkahelyre. A vezetők világszerte arról panaszkodnak, hogy az alkalmazottak nem rendelkeznek az alapvető készségekkel, ami veszélyezteti a növekedést.
Itt jönnek a képzést végző szakemberek a képbe. Az ő feladatuk, hogy támogassák a munkavállalókat abban, hogy jobban végezzék a munkájukat, és felkészítsék őket a jövőbeli kihívásokra. A tanulási szakmát azonban még mindig elavult és tudománytalan oktatási módszerek sújtják. Ez természetesen a munkavállalók számára nem hatékony tanulási tapasztalatokhoz, valamint elvesztegetett időhöz és pénzhez vezet.
Hogyan oldhatjuk meg ezt a problémát? Szerencsére ez a témája ennek a könyvnek. Bemutat néhányat a rendelkezésre álló legjobb módszerek közül, amelyekkel hatékony tanulási élményeket tervezhetünk a munkahelyeken. Legyen szó pedagógiai alapelvekről vagy megvalósítható javaslatokról, mindezt évtizedes kutatások támasztják alá. És biztos, hogy segíteni fog Önnek és csapatának abban, hogy jobb tanulókká váljanak.
Megtudhatja, hogy
- hogy a “tanulási stílusok” létezése hibás logikán alapul;
- miért a gépelés a legkevésbé hatékony jegyzetelési forma; és
- hogyan válhat szakértő tanulóvá
A tanulási tapasztalatok megtervezéséhez kulcsfontosságú a bizonyítékokon alapuló megközelítés és a mítoszok elkerülése.
Mielőtt azonban belemerülnénk a megvalósítható technikákba, kezdjük azzal, hogy megnézzük, hogyan ítéljük meg a forrásokat, amikor a tanulásról van szó. Elvégre valószínűleg nem ez a könyv lesz az utolsó anyag a tanulási élmények tervezéséről, amellyel találkozik. Rendben. Vágjunk bele.
Tegyük fel, hogy Önt bízták meg egy új tanulási tervezési élmény létrehozásával a csapata számára. A cél az, hogy felkészítse őket egy új projektre, amely sok új információt tartalmaz. Elkezdesz ötletelni, de végül zsákutcábakerülsz – inspirációra van szükséged. A guglizás számtalan ötletet eredményez, és a legtöbb úgy tűnik, hogy hasznos inspirációt nyújthat a folytatáshoz.
De egyes források jobbak, mint mások. A tanulással kapcsolatos tanulmányok vagy cikkek kiválasztásakor előítéletes megközelítést kell alkalmaznod. Ugyanis nem minden anyag egyforma.
Szóval, mit kellene tennie? Minden arról szól, hogy az anyagok kiválasztásakor bizonyítékokon alapuló megközelítést alkalmazzon. Ennek első része, hogy elkerülje a tanulást körülvevő rengeteg mítoszt. És mint azt rövidesen látni fogjuk, számos olyan régóta fennálló feltételezés van a tanulással kapcsolatban, amelyek bizonyíthatóan hamisak.
Vegyük például a “tanulási stílusok” mítoszát. Ez már régóta él, és még mindig széles körben igaznak tartják, függetlenül attól, hogy mit mond a tudomány. A mítosz természetesen az, hogy a különböző emberek különböző módon tanulnak – egyesek jobban szeretnek olvasni, mások pedig inkább podcastokat hallgatnak vagy videókat néznek. A tanulási élmény megtervezésével összefüggésben ez a mítosz gyakran arra készteti az oktatókat, hogy párhuzamos anyagokat biztosítsanak a különböző csoportoknak. Ez pedig az ilyen tanulási tapasztalatok költségeinek növekedéséhez vezet.
A tanulási stílusok mítosza remek példája annak, ami intuitív módon helyesnek tűnik, miközben teljesen téves. Ha tehát a tanulási stílusokhoz hasonló, “intuitíve” helyes dolgot fontolgat, akkor érdemes egy pillanatra túllépni az intuícióján – és elemezni a gondolkodási folyamatát. A tanulási stílusok esetében rájöhetsz, hogy amit az emberek akarnak, az nem mindig jó nekik. Persze, a legtöbben szeretnénk cukros vagy zsíros ételeket enni, de ez nem jelenti azt, hogy az jót is tesz nekünk. Ugyanez a helyzet a tanulási stílusokkal is. És több tanulmány is kimutatta, hogy vagy nincs hatása, vagy akár negatív hatással van a tanulási eredményekre.
Ha megtanulja, hogyan ismerje fel a mítoszokat, akkor jó útra térhet a tanulási tapasztalatok megtervezésénél a bizonyítékokon alapuló megközelítés elfogadásához. De ez csak az érem egyik oldala. A másik az, hogy meg tudja különböztetni a nagyszerű tananyagokat az átlagosaktól.
Ehhez nem kell órákat tölteni a tudományos cikkek forrásainak átfésülésével. Gyakran előfordul, hogy az olvasott anyag nyelvezete elég jó képet ad. Tegyük fel, hogy felfedez egy cikket, amely azt állítja, hogy felfedezett egy hatékony új módszert a tanulás megtartásának növelésére. Az első dolog, amit tennie kell, hogy ellenőrzi, nem támaszkodik-e túlságosan homályos vagy érzelmi nyelvezetre, amelyek mindkettő potenciálisan silány információra utaló jelek. Akkor is óvatosnak kell lenned, ha a szerző túlságosan feldobja az új tanulási módszert, mielőtt ténylegesen rátérne magának a módszernek a kifejtésére. A legjobb források az érveik erejére támaszkodnak, anélkül, hogy szükségük lenne extra hype-ra.
Ha a szerző nyelvezete egészséges, és nincs nyilvánvaló hype, akkor is leáshat egy kicsit. Például ellenőrizheti a cikkben hivatkozott egyes források minőségét. A forrásokat közzétették-e, lehetőleg lektorált folyóiratokban? A folyóiratok kiadói nyilvánvalóan kötődnek-e bizonyos filozófiákhoz vagy termékekhez? Az ilyen jellegű mutatók alapján biztos képet kaphat arról, hogy a cikk törvényes-e vagy sem. Ha átmegy ezeken a gyors lakmuszpapír-teszteken, akkor a cikk megállapításai készen állnak arra, hogy beépítsék a következő tanulási élménybe, amelyet tervez.
A hatékony tanuláshoz kulcsfontosságú, hogy a tanulók a megfelelő eszközöket használják.
Rendben. Most, hogy felkészültél a jövőben a tananyagok értékelésére, kapcsoljuk be a ma létező leghatékonyabb tanulási koncepciókat. Mindezek a fogalmak három csoportba tartoznak: eszközök, technikák és összetevők. Ahogyan a mesterszakácsok is jó eszközöket, technikákat és összetevőket használnak az ízletes ételek elkészítéséhez, a tanulási szakemberek ugyanígy járnak el a tanulási tapasztalatok megtervezésekor. Ezáltal képesek vagyunk olyan tanulási élményeket tervezni, amelyek hatékonyak, eredményesek és élvezetesek.
Kezdjük azzal, hogy számba vesszük a rendelkezésünkre álló tanulási eszközöket. Ezek lehetnek bármi, ami támogatja a tanulási folyamatot, például számítógépek, könyvek, vagy éppen ez a könyv. Az egyik eszköz, amit azonban ki szeretnék emelni, a nemes toll és papír a jegyzetelés céljára. A jegyzetelés természetesen felbecsülhetetlen értékű a hatékony tanuláshoz, de sokan nem csináljuk ezt olyan hatékonyan, ahogyan tehetnénk.
Manapság sokan közülünk laptopunkkal a kezünkben jelennek meg a tréningeken, készen arra, hogy érintéssel gépelt jegyzeteket készítsenek. Azok közülünk, akik számítógépen nőttek fel, valószínűleg gyorsabban gépelünk, mint írunk. Ezért több jegyzetet tudunk írni.
A tudósok azonban bebizonyították, hogy a gépelés nem a leghatékonyabb módja a jegyzetelésnek – sőt, valójában káros a tanulásra. Ezért azt javaslom Önnek, hogy a következő tanulási élmény megtervezésekor tegye a tréningeket laptopmentes zónává. A kézírás ugyanis arra kényszerít bennünket, hogy jobban átgondoljuk, mit döntünk a jegyzetelésről.
Gépeléssel gyakran átírjuk azt, amit hallunk, anélkül, hogy megállnánk, hogy átgondoljuk, mit gépelünk. A kézírás, mivel lassabb, segít kognitívan feldolgozni az információt, amit leírunk. Ez azért van így, mert arra kényszerít minket, hogy rövidebb és gyorsabb módokat találjunk a jegyzetelésre, például a parafrazálásra vagy az összegzésre, amelyek mindkettő segíti a tanulási folyamatot.
Ráadásul más tanulmányok azt mutatják, hogy a laptopok nem csak a tulajdonosnak ártanak – a látóterében ülő emberek figyelmét is elterelhetik, mivel látják, mi történik a képernyőn. Fontolja meg tehát, hogy a klasszikus tollat és papírt ajánlja a következő tanulás résztvevőinek. Ez évszázadok óta hatékony tanulási eszköz, és nem fog egyhamar eltűnni.
A hatékony tanulási technikák alkalmazása segít a következő szintre emelni a tanulási élményeket.
Miután kitalálta, hogy milyen eszközök a leghatékonyabbak a következő tanulási élménye számára, ideje megnézni, hogy milyen technikákat alkalmazhat. A technikák olyan módszerekből állnak, amelyeket oktatóként a tanulási folyamat megkönnyítésére használsz, mint például a kooperatív tanulás, a közvetlen oktatás vagy az előadások.
Talán az egyik leghatékonyabb tanulási technika a tanulóknak nyújtott visszajelzés. Valójában számtalan tanulmány kimutatta, hogy a visszajelzés hatékony beavatkozás a tanulás terén. Nemcsak a tanulási eredményekre lehet pozitív hatással – bizonyítottan növeli a motivációt is.
De nem minden visszajelzés egyforma. Ezért, hogy biztos lehessen benne, hogy a lehető leghatékonyabb visszajelzést adja a tanulóinak, nézzük át az alapokat.
Kezdjük a korrekciós visszajelzéssel. Ez abból áll, hogy a tanulónak megadjuk a helyes választ. Ez a leggyakoribb visszajelzéstípus, de nem a leghatékonyabb. Ehelyett igyekezzünk mindig ismereten alapuló visszajelzést adni a tanulóinknak. Ahelyett, hogy megmondanád nekik, hogyan tudnának jobban teljesíteni, inkább kérdezd meg, hogyan jutottak az eredeti válaszukhoz. Ezután adjon nekik éppen annyi információt, hogy ők maguk is ki tudják találni a helyes választ. Ez hangozhat így: “Ebben a lépésben hibát követtél el. De ha figyelembe veszed x-et, hogyan csinálnád másképp? Van-e más mód, ahogyan csinálhatnád, ami más eredményre vezethetne?””
Az tudáson alapuló visszajelzés lényege, hogy a tanulót arra ösztönözzük, hogy konstruktív módon szembesüljön a hibáival. Ahelyett, hogy egyszerűen megadja a helyes választ, lehetővé teszi, hogy ők maguk jussanak el a helyes válaszhoz. Ez pedig sokkal hatékonyabb módja a tanulásnak.
Oktatóként nemcsak arra kell törekednünk, hogy jó visszajelzést adjunk – aktívan el kell kerülnünk a rossz visszajelzéseket. Ezt könnyebb mondani, mint megtenni. Tanulmányok azt mutatják, hogy az általános dicséret károsan hathat a tanulási eredményekre. Bár intuitívan szép dolognak tűnhet, csökkentheti a tanulók belső motivációját, amelyre a tanulóknak szükségük van a tanulási céljaik eléréséhez. Ezért ügyeljen arra, hogy csak a tanulók munkájának konkrét vagy egyedi aspektusait dicsérje meg.
Végezetül pedig ügyeljen arra, hogy ne foglalkozzon olyan visszajelzésekkel, amelyek csökkenthetik a tanuló önbecsülését. Ez történhet a tanulók rangsorainak közzétételével, ahol a tanulók előrehaladását másokéhoz hasonlítja. A motiváció és az önbecsülés csökkentése mellett a rangsorok szorongást is okozhatnak a tanulókban. Összességében tehát a legjobb, ha elkerüljük a visszajelzés ilyen formáit.
A megfelelő összetevők kiválasztása közelebb viszi tanulóit a tanulási sikerhez.
Most tehát, hogy feltártunk néhányat a legjobb eszközök és technikák közül, merüljünk el a hatékony tanulási élmények tervezésének utolsó összetevőjében – a megfelelő összetevők kiválasztásában. Sok pedagógus számára ez az a pont, ahol gyakran elrontjuk a dolgot. Nehéz lehet kiválasztani a legjobb összetevőket vagy tanulási stratégiákat az elérni kívánt tanulási eredményekhez.
Pszichológusok és pedagógusok több mint 100 éve értékelik a különböző tanulási stratégiákat. És bár sok hatástalan stratégiát elvetettek, néhányat még ma is alkalmazunk. Nézzünk meg ezek közül hármat.
A klasszikus tanulási stratégia a memorizálás – ez még ma is domináns helyet foglal el a világ számos iskolarendszerében. De újra és újra bebizonyosodott, hogy egyáltalán nem segíti a memóriánkat vagy általában a tanulást.
Ugyanez mondható el a kiemelésről vagy aláhúzásról is. Ez egy széles körben alkalmazott tanulási stratégia, amelyről sokan úgy gondolják, hogy segíti a tanulást. Spoiler – nem így van. Általában azt eredményezi, hogy vagy túl sokat emelünk ki, vagy egyszerűen csak rossz dolgokat emelünk ki. Ez pedig káros lehet a tanulás szempontjából.
Hasonló a helyzet az újraolvasással is. Bár segíthet a szöveg memorizálásában, nem segít a szöveg megértésében. Ráadásul a tanulóknak azt a hamis érzést keltheti, hogy megtanultunk valamit. Amikor ugyanis másodszor is elolvasnak valamit, és felismerik az információt, azt feltételezik, hogy ők maguk is megtanulták azt.
Tehát, ha már ezt a három hatástalan tanulási stratégiát kihoztuk az útból, milyen példákat említhetünk a hatékony tanulási stratégiákra, amelyeket népszerűsíthetünk a diákjaink körében?
A tudomány által is alátámasztott, talán egyik leghatékonyabb tanulási stratégia a szakaszos ismétlés. Ez azt jelenti, hogy a tanulók az információkat idővel ismételten felidézik, ahelyett, hogy egyszerre magolnák be az egészet. Hogyan működik ez? Nos, azáltal, hogy egy vagy akár két nap szünetet tartunk a tanulás után, a megtanult információ máris átkerül a hosszú távú memóriába. Tehát, ha e két nap után előhívja az információt a hosszú távú memóriából, akkor megerősíti az információhoz kapcsolódó úgynevezett “emléknyomot”. Ha ezt rendszeresen megtesszük, kevesebbet felejtünk és többet tanulunk.
Hogyan tudja tehát pedagógusként megkönnyíteni a tanulói számára a lépcsőzetes tanulást? Nos, az egyik hatékony módszer az, ha buzgón osztogatsz feladatokat a diákjaidnak. A legfontosabb dolog, amit szem előtt kell tartanod, az az idő, ami a fogalom első bemutatása és a fogalom felidézésének kérése között telik el. Bár a házi feladatokat még aznap ki akarod osztani, amikor egy témát tanítasz, a következő foglalkozás után is érdemes a témával kapcsolatos feladatokat kiosztani. Így a tanulóknak a hosszú távú memóriájukból kell majd felidézniük az információkat, ami erősíti a tanulási eredményeket.
A szakértő tanulók elősegítése a tanulási szakemberek munkájának legfontosabb része.
Most már az eszközök, technikák és összetevők kibővített arzenáljával rendelkezel, amelyet a tanulási tervezési tapasztalataidba beépíthetsz. Most nézzük meg az utolsó építőelemet, amely ahhoz szükséges, hogy segítse Önt és csapatát a tanulási célok elérésében. Ez a szakértő tanulók művelése a szervezetében. A cél itt az önirányított és önszabályozott tanulók létrehozása, akik a formális oktatáson kívül is képesek irányítani a tanulásuk fejlődését.
A szakértő tanulókból álló csapat számos előnnyel jár. Kezdjük azzal, hogy a tudásuk jobban rendszerezett, mint a kezdő tanulóké, és könnyedén tudják alkalmazni azt. Már tisztában vannak az olyan hatékony tanulási stratégiákkal, mint például az ütemezett tanulás, és rendkívül motiváltak arra, hogy mindig többet tanuljanak. És természetesen bizonyítottan értékesebbek a vállalat számára.
Hogyan segíthet tehát abban, hogy csapattagjai szakértő tanulókká váljanak? Nos, a szerencse úgy hozza, hogy valószínűleg már most is ezt teszi a számukra tervezett tanulási tapasztalatokon keresztül. Azzal, hogy segítesz nekik abban, hogy idővel tudást és tanulási stratégiákat halmozzanak fel, annál önszabályozottabbá és önirányítottabbá válnak. Ha ez a folyamat egyszer elkezdődik, általában exponenciálisan javul – elvégre minél önszabályozottabbá és önirányítottabbá válik egy tanuló, annál jobban növeli a tudását.
Szerencsére többet is tehet azért, hogy segítse a csapattagjait a tanulási szakértelem elérésében. Ennek egyik módja a felettesekkel való együttműködés. Például leülhetsz egy alkalmazottal és a felettesével, hogy kitaláljátok a munkavállaló tanulási céljait, és azt, hogy hogyan tervezik elérni azokat.
Önértékelési eszközöket is biztosíthat, hogy jobban nyomon követhessék a tanulást menet közben. Ez magában foglalhatja azt is, hogy rendszeresen reflektáljanak olyan kérdésekre, mint például “hogyan illeszkednek személyes tanulási céljai a vállalat üzleti céljaihoz?” vagy “hogyan segíti az x cél az általános tanulási pályáját?”.
Ezeken az üléseken érdemes ellenőrizni, hogy a tanulók milyen meggyőződéssel rendelkeznek a célok elérésére való képességükről. Egyes tanulóknak a tanulással kapcsolatos múltbeli tapasztalataik alapján alacsony az önbecsülésük. Talán volt egy rossz tapasztalatuk, amikor lenézték őket, mert hibáztak tanulás közben. Ha ez a helyzet, akkor tudassa velük, hogy a hibák valójában hasznosak a tanulási folyamat szempontjából, és hogy nem kell aggódniuk amiatt, hogy ismét büntetést kapnak értük.
Talán a legjobb módja annak, hogy a tanulókat önszabályozóbbá tegyük, ha azt javasoljuk nekik, hogy hozzák létre saját személyes tanulási hálózatukat(PLN). Ez álljon kollégákból, felettesekből, barátokból és más, különböző nézőpontú emberekből. A tanulónak hasonló értékrendű embereket kell keresnie. Nekik is szenvedélyesen kell támogatniuk a tanuló céljait.
A tanuló számára hihetetlenül önerősítő eszköz, ha van egy olyan PLN, akivel megoszthatja az elért eredményeket, vagy szükség esetén inspirációt és visszajelzést adhat. És a vállalatok számára is nagyszerű – mivel manapság annyi munka válik interdiszciplinárissá, fontos, hogy a lehető legtöbb nézőpontot képviselő embereket vonjunk be. Csak ilyen széles látókörrel segíthetnek a tanulók a jövőre nézve újszerű problémák megoldásában.
A nap végén a tanulási tapasztalatok megtervezésével a tanulók csak eddig juthatnak el. De azzal, hogy segít az egész életen át tartó tanulás szeretetének kialakításában, lehetővé teszi tanítványai számára, hogy mind szakmai, mind magánéletükben előrébb jussanak.
Összefoglaló
Fontos, hogy minden, a tanulással kapcsolatos forrást alaposan megvizsgálj, mielőtt a megállapításaikat a munkádban alkalmaznád. Ehhez azonosítsa a lehetséges mítoszokat, valamint ellenőrizze a túlságosan homályos, érzelmi vagy felfokozott nyelvezetet. Ha ezt megtette, elkezdheti összeállítani az eszközeit, technikáit és összetevőit, hogy segítsen megtervezni a következő tanulási élményt. Az olyan eszközök, mint a toll és a papír, sokkal jobbak a jegyzeteléshez, mint a laptopok. Az olyan technikák, mint a önállóságra serkentő visszajelzés adása garantáltan növelik a motivációt és segítik a tanulási eredményeket. Az olyan összetevők pedig, mint az ütemezett tanulás, bizonyítottan segítik a tanulást. Végül pedig olyan tanulási környezetet alakítson ki, amely elősegíti a szakértői tanulást a diákok körében. Hozzon létre számukra egy személyes tanulási hálózatot, hogy segítse őket abban, hogy segítsék magukat a tanulásban.
És itt van még néhány megvalósítható tanács: Vedd rá a diákjaidat, hogy indítsanak el egy tanulókártyacsomagot, hogy segítsék a tempós tanulást.
A következő tanulási élmény megtervezésekor fontolja meg, hogy diákjait rávegye, hogy tartsanak egy pakli tanulókártyát, amelyet az egész tanfolyam alatt használhatnak. A nyelvtanulók valószínűleg ismerik ezt a tanulási stratégiát a szókincs tanulókártyákból, amelyeket minden nap tíz-tizenöt percen át csinálnak. De ugyanez a technika nagyobb mennyiségű információra is alkalmazható. Egy tanulókártyapakli egyik oldalán lehet egy általános fogalom, a másik oldalán pedig egy egész bekezdésnyi információ, amelyet vissza kell hívni. Ez az információ állhat olyan tényekből, amelyekre a tanulóknak emlékezniük kell, vagy olyan fogalmakból, amelyeket meg kell érteniük és alkalmazniuk kell.
Elindult a Business Flow internetes piactere minden vállalkozónak. Kiváló hely vevőket szerezni, kapcsolatokat építeni és rengeteg tudáshoz hozzájutni.