Oldal kiválasztása

92 apró trükk a nagy sikerért a kapcsolatokban

Tanuld meg, hogyan hozd ki magadból a legjobbat!

Az élet tele van olyan találkozókkal és beszélgetésekkel, amelyeket inkább nem tartanánk meg, és olyan előadásokkal, amelyeket inkább nem tartanánk meg. De az igazság az, hogy mindannyian társas lények vagyunk, akik szinte mindenben a kommunikációra támaszkodunk. Nem lenne tehát logikus, hogy mindannyian arra törekedjünk, hogy jobban és kényelmesebben tudjunk beszélgetni egymással?

Leil Lowndes szerzőnő életművét annak szentelte, hogy az emberek hatékonyabb kommunikátorokká váljanak. Megfigyelte az embereket, tanulmányozta a kutatásokat, és észrevette minden apró tikket és szokást, ami miatt vagy megbotlanak, vagy a legtöbbet hozzák ki egy beszélgetésből. Évtizedek óta ad ki könyveket, amelyek tele vannak olyan rózsákkal és tilalmakkal, amelyek célja, hogy az emberek jobban eligazodjanak a mindennapi kommunikáció ingoványos vizein.

Merüljön hát el, és tanuljon meg néhány alapvető – és néhány haladóbb – technikát, amelyek átsegíthetik egy alkalmi beszélgetésen vagy egy stresszes, nagy téttel bíró találkozón. Örülni fogsz neki!

Ezekből megtudhatod, hogy

  • hogyan terjesztheted a dicséret jó hangulatát egy hírnök segítségével;
  • hogyan lépj be egy buliba úgy, mint egy főnök; és
  • hogyan adhatod át a tökéletes bókot.

Az első benyomás számít, ezért ne felejtsen el mosolyogni és üdvözlő testbeszédet használni.

Ne áltassuk magunkat: az első benyomás nagyon fontos. Amikor először találkozol valakivel, az, ahogyan kinézel és viselkedsz, beleég az agyadba, és ez kétségtelenül hatással lesz minden jövőbeli kapcsolatodra az adott személlyel.

Az első dolog, amit valaki lát, az az arcod, tehát itt kezdődik a jó első benyomás.

Mondta már neked anyukád, hogy mindig mosolyogj, amikor új emberekkel találkozol? Lehet, hogy akkoriban idegesítőnek találtad, de igaza volt. Egy mosoly nagyban befolyásolhatja, hogy megnyer-e valakit magadnak vagy sem.

Az emberek azonban kiszúrják a hamis mosolyt, ezért hagyd, hogy a vigyor lassan nőjön, mert így sokkal személyesebbnek és őszintébbnek fog tűnni.

Tanulmányok szerint a nők körében még fontosabb a természetesnek ható mosoly. A vállalati környezetben a lassabban mosolygó nőket hitelesebbnek tartják.

Egy másik tipp, hogy egy csoportban ne mosolyogjon mindenki ugyanúgy, mert ez visszatetsző lehet. Próbáld meg variálni a vigyorodat, ahogy különböző emberekkel foglalkozol.

A tekintete is fontos eszköz az emberek megnyerésében – bizonyított, hogy az állandó szemkontaktus kialakítása segít a tisztelet és a szeretet elnyerésében. Ha javítani szeretnél egy kapcsolatodon, akkor is tartsd a szemkontaktust az illetővel, ha nem beszél, és csak akkor szakítsd meg a kapcsolatot, ha muszáj.

Most, hogy az arcodat rendezted, térjünk át a testbeszédre, amely nagyban befolyásolja, hogyan érzékelnek téged mások.

Kezdetnek fontos felismerni, hogy attól, hogy valaki idegen, még nem kell úgy viselkedned, mintha ő is az lenne. Ehelyett, amikor először köszönsz valakinek, tedd úgy, mintha régi barátod lenne. Egy meleg mosoly mellett fordulj teljes testtel felé, hogy lássa, hogy osztatlan figyelmet szentelsz neki.

Azt is elkerülheted, hogy kitesz a kegyeiből, ha ügyelsz arra, hogy ne nyűgösködj – ami azt jelenti, hogy a kézmozdulataidat tartsd kordában.

Talán furcsán hangzik, de tanulmányok szerint, ha beszéd közben az arcodhoz érsz, kevésbé tűnsz hitelesnek – ezért maradj nyugodt, és tartsd távol a kezed az arcodtól.

A zökkenőmentes bemutatkozás és az ismerős gesztusok jó beszélgetésekhez vezetnek.

Mielőtt először találkozol valakivel, előfordulhat, hogy olyan szorongó gondolataid vannak, mint például: “Mi van, ha nincs semmi közös bennünk?” vagy “Miről fogunk beszélgetni?”.

Szerencsére gyakran megtapasztalhatja, hogy egy sima bemutatkozás elég ahhoz, hogy jó beszélgetés kezdődjön.

A bemutatkozás legegyszerűbben úgy valósítható meg, ha egy közös barátodtól vagy az esemény házigazdájától kérsz bemutatást. Alternatív megoldásként feltehetsz nekik néhány kérdést a titokzatos idegenről, így te magad is elkezdheted a beszélgetést.

Végül pedig az is előfordulhat, hogy az idegen közelében lézengsz, hallgatózol, és meglátod, hátha találsz egy olyan lehetőséget, amibe beleugorhatsz.

Az egyik klasszikus technika, amellyel másokat rávehetsz, hogy szóba álljanak veled, az, ha van egy jégtörő vagy beszélgetésindító eszköz, amelyet magaddal hozhatsz, például egy régi zsebóra vagy egy egyedi táska. Ez megnyitja az ajtót, hogy valaki megkérdezze: “Honnan szerezted?”. Mielőtt észrevennéd, máris úgy beszélgetsz, mint a legjobb barátok.

Ha Ön a találkozó házigazdája, megkönnyítheti a dolgot azzal, hogy bemutatkozik, és minden egyes személyről közöl egy-két érdekességet. Így mindenkinek lehetősége van arra, hogy feltegyen egy követő kérdést, és beindítsa a beszélgetést.

Miután a bemutatkozás megtörtént, és a beszélgetés elkezdődött, a figyelmét ezután a viselkedésére összpontosíthatja.

Senki sem akar olyan beszélgetésbe keveredni, ahol valaki valami unalmas és végtelennek tűnő történetet fecseg. Ezért, hogy ne okozzon ilyesmit másoknak, figyeljen oda, hogyan beszélnek és hogyan reagálnak. Próbáljon meg a hangulatukhoz és a hangnemükhöz igazodni, és akkor nagy az esélye, hogy mindenki figyelmes és elkötelezett lesz.

Ha például mosolyognak és élénk gesztusokat használnak, tedd ugyanezt. Vagy ha a hangulat komor, és az emberek hátradőlnek a székükben, tegyen meg mindent, hogy alkalmazkodjon.

Amikor észreveszed a lehetőséget, hogy beszélgetésbe elegyedj, a legjobb, ha magabiztos vagy abban, amit mondasz, és pozitív hozzáállással veszel részt a beszélgetésben. Ez még fontosabb, mint a szavak, amelyeket használsz, amennyiben kerülöd a durva, kellemetlen vagy panaszként értékelhető megjegyzéseket, mivel ez negatív első benyomást keltene.

Sajátítsa el a small talk művészetét azáltal, hogy megnyitja a beszélgetés ajtaját, és szóra bírja az embereket.

Lehet, hogy azt gondolja, hogy a small talk lényegtelen és időpocsékolás, de ez egyszerűen tévedés. Az üzleti és a magánéletben a small talk jelentheti a különbséget aközött, hogy megnyerj valakit magadnak, vagy elijessz valakit.

Ha hiányoznak a small-talk készségei, próbáljon meg felkészülni az elkerülhetetlen kérdésekre, amelyeket fel fognak tenni Önnek.

Milyen kérdések merülnek fel mindig, amikor megismerkedsz valakivel? Valószínűleg olyanok, mint a “Honnan jöttél” vagy a “Mivel foglalkozol?”.

És mivel ezek a kérdések örökérvényűek, gyakran unalmas, hirtelen és kevéssé vonzó válaszokat kapunk rájuk. Ezért az olyan egyszavas válaszok helyett, mint “London” és “marketing”, inkább készüljön fel a részletezésre. Tartsa a beszélgetés menetét egy érdekes tény vagy anekdota felvezetésével, amely megnyitja az ajtót egy másik téma előtt.

Ha például a szülővárosod Washington, D.C., megemlítheted, hogy a várost ugyanaz a várostervező tervezte, aki Párizs terveit is megalkotta. Ez további beszélgetést indíthat el az utazásról.

Egy másik nyerő tipp, hogy összpontosítson arra, hogy jó hallgatóság legyen, és tudja, hogyan tartsa szóval partnerét.

Talán ellentmondásnak tűnhet, de az egyik legjobb módja annak, hogy az emberek azt higgyék, hogy nagyszerű beszélgetőpartner vagy, ha nagyon keveset mondasz, és a partneredre irányítod a figyelmet. Így túlságosan lefoglalja majd a beszélgetés és az érdeklődésed hízelgő hatása, hogy észrevegye, hogy nem sokat beszélsz.

Egy gyakori módja annak, hogy szóval tartsd a másikat, hogy a szüneteket arra használod, hogy az utolsó mondanivalóját megismételd úgy, hogy a labda ismét az ő térfelére kerüljön. Azzal, hogy szóval tartod az illetőt, mindenféle érdekes felfedezéshez vezetheted.

Könnyű módja annak, hogy beszélgetés közben dicsőséget szerezzen, ha tudja, hogy a csoportban kinek van egy nagyszerű története, és aztán megfelelően bemutatja az illetőt. Ez nemcsak a csoportnak nyújt szórakozást, de a történetet mesélő személy valószínűleg értékelni fogja, hogy lehetőséget adott neki a csillogásra.

Csak győződjön meg róla, hogy a történet megfelelő, és nem olyasmi volt, amit bizalmasan meséltek; ellenkező esetben ez a taktika meglehetősen kínosan visszaüthet.

Amikor beszélsz, próbáld meg azt is elkerülni, hogy olyan dolgokat mondj, amelyekkel rossz színben tüntetheted fel magad. Amikor az emberek jobban megismerik egymást, gyakran éreznek késztetést arra, hogy bevalljanak valami személyeset, vagy felfedjenek egy gyenge pontot. Ez azonban hiba. Hacsak az illető nincs már alaposan lenyűgözve tőled, egy titok felfedése valószínűleg csak arra készteti, hogy elgondolkodjon azon, mit rejtegetsz még.

Építsen kapcsolatot az utánzás, az empátia és a közeli barátként való viselkedés révén.

Íme egy tény az emberi természetről, amit hasznos lehet észben tartani: az emberek hajlamosak azokat kedvelni, akikkel közösek a vonásaik. Ezt kihasználhatod, ha kiemeled azokat a közös vonásokat, amelyekben hasonlítasz arra a személyre, akinek hízelegni próbálsz.

Ahogy a mondás tartja, az utánzás a hízelgés legőszintébb formája – használd ezt arra, hogy könnyebben kijöjj másokkal.

Hogyan mozognak? Lassúak és óvatosak, vagy idegesek és ugrálósak? Ha visszatükrözöd valakinek a mozgását, hajlamos lesz jobban érezni magát a közeledben, még ha nem is tudja pontosan, miért.

Ugyanez vonatkozik a nyelvre is, ezért próbáld meg ugyanazokat a szavakat és kifejezéseket használni, mint ők.

Ha például beszélgetsz valakivel, aki azt mondja, hogy egy reklámügynökségnek dolgozik, vedd észre, hogy nem cégnek vagy vállalatnak nevezte, és te is tedd ugyanígy.

Egy lépéssel tovább mehetsz, ha az érdeklődési körükhöz kapcsolódó szavakat használsz; ha a baseballt kedvelik, segíthetsz nekik “hazafutást” ütni, ha pedig a csónakázás a szakterületük, üdvözölheted őket a “legénység” tagjaként.

Egy másik módja a kapcsolatépítésnek, ha elhagyja az “hm”-okat, és helyette empatikus szavakat használ.

Amikor beszélgetünk, hajlamosak vagyunk tudat alatt olyan egyszótagos motyogásokkal válaszolni, mint a “huh”, “yep” vagy “hm”, csak azért, hogy elismerjük, hogy figyelünk. De ha jó benyomást akarsz kelteni, használj teljes mondatokat, amelyekkel jelzed a partnerednek, hogy valóban figyelsz, például: “Ez volt a helyes dolog”, vagy “Értem, miért tetted ezt”. Ez segít a partnerednek látni, hogy valóban megérted őt.

Egy másik elsőrangú kapcsolatépítő eszköz, amely pillanatok alatt közeli barátokká változtatja önöket egyszerű ismerősökből, az két erőteljes szó elfogadása: “mi” és “minket”. Az emberek többnyire csak akkor használják ezeket a szavakat, amikor a legközelebbi barátaikról és partnereikről beszélnek. Ha ezeket a szavakat használod valaki körül, akit szeretnél bevonni a belső körödbe, felgyorsítod a barátság kialakulásának folyamatát.

Tehát ahelyett, hogy azt mondanád: “Mit gondolsz erről az új polgármesterről?”, próbáld meg azt mondani: “Mit gondolsz, hogy fogunk boldogulni az új polgármesterrel?”.

Végezetül, tanulj meg viccelődni. Ezek minden szoros kapcsolat sarokkövei. Ha gyorsan szeretne kötődést kialakítani, emlékezzen arra, amikor vicces megjegyzések és közös nevetések történnek, és később ügyesen hozza fel őket újra. Hirtelen egy emlékezetes, közös történet lesz kettőtök között! 5. kulcsötlet

Légy finom, takarékos és azonnali a dicsérettel.

A dicséret jó dolog, igaz? Elméletben igen, de a gyakorlatban visszafelé sülhet el, ha a címzett azt hiszi, hogy nem vagy őszinte.

Ezért bölcs dolog, ha közvetett módon dicsérsz.

Ennek egyik módja, hogy a szép szavakat egy közös ismerősön keresztül adja tovább. Azzal, hogy egy harmadik fél közli a jó hírt, mind a címzett, mind a hírvivő jól fogja érezni magát.

Hasonlóképpen, ha valaki megkeresi, hogy adjon át egy jó szót, mindenképpen tegyen eleget a kérésnek – meglátja, hogy a jó hírek hordozójának is megvan a maga jutalma.

Ha azonban közvetlenül te vagy az, aki bókot mond, kerüld el, hogy túlságosan nyilvánvaló legyen. Ehelyett inkább egy laza megjegyzésbe is belefoglalhatja. Például megkérdezheted valakitől, hogy “Hogy vagy?”, majd röviden ránézhetsz, mielőtt folytatnád: “Nyilvánvalóan jól vagy”.

Vagy finoman utalhatsz arra, hogy tiszteled a másik személyt, ha például egy éttermi ajánlást kérsz tőle. Ez azt mutatja, hogy csodálod a jó ízlésüket.

Ha úgy érzi, hogy közvetlenebbül kell fogalmaznia, ne feledje, hogy egy kis dicséret sokat számít.

Általánosságban elmondható, hogy mindenki úgy érzi, hogy jó munkát végez, ami nagyrészt észrevétlenül marad. Azzal, hogy egyszerűen elmondod valakinek, hogy jó munkát végzett, bearanyozod a napját!

Ne feledje, hogy még jobb, ha a dicséret azonnali. Ahelyett, hogy egy hetet várna a dicséret átadásával, inkább szóljon rögtön akkor, amikor a jó cselekedet megtörtént.

Az azonnali dicséret különösen akkor lehet jó, ha valaki épp most tartott előadást, mivel a nyilvános beszéd a legtöbb ember számára nehéz. Még ha el is nyújtod az igazságot, a kollégád értékelni fogja, ha rögtön elmondod neki, hogy jó munkát végzett.

De a hozzád legközelebb állók esetében a dicséretben lehetsz konkrét.

Ha egy káprázatos bókot szeretnél átadni annak a különleges valakinek az életedben, csak emelj ki egy konkrét tulajdonságot, amit igazán csodálsz. Lehet, hogy ez a stílusos jóképűsége, elképesztő kitartása vagy kifogástalan sármja – ha őszintén és hitelesen bókolsz, biztosan értékelni fogja.

Légy mindig előzékeny a kapcsolataidban, különösen akkor, amikor szívességeket adsz és kapsz.

Sok alapvetést lefedtünk azzal kapcsolatban, hogyan beszélgessünk bárkivel, és hogyan nyerjük meg a tetszésüket. Most nézzünk néhány szakértői szintű trükköt, hogy a személyközi játékod csúcsára juss.

Az egyik egyszerű módja a kapcsolataid javításának, ha figyelmesebb vagy.

Először is, értsd meg, hogy az embereknek időnként szükségük van arra, hogy levegőt vegyenek, különösen egy nehéz nap után. Légy türelmes, engedd meg nekik, hogy panaszkodjanak, és kiadják magukból, és próbáld meg megmutatni, hogy együttérző vagy. Ez segíteni fog nekik megnyugodni, és ha ez megtörtént, akkor a beszélgetést áttérheted arra, ami téged foglalkoztat.

Másodszor, ügyelj arra, hogy ne hagyd félbe a beszélgetést.

Tegyük fel, hogy a barátod épp egy nagyszerű történet közepén van, amikor a pincér félbeszakítja, hogy felvegye a rendeléseteket. Miután a figyelemeltereléssel végeztél, ne felejts el visszatérni a barátodhoz, és kérd meg, hogy ott folytassa, ahol abbahagyta.

A harmadik tipp az, hogy néha jobb, ha a dolgokat nem mondjuk ki.

Mindenkinek vannak olyan pillanatai, amelyekről reméli, hogy senki sem veszi észre, például ha valaki más társaságában egy bizonyos büdös és kínos biológiai funkciót tapasztal. De ez nem jelenti azt, hogy ezt neked vagy a másiknak egy megjegyzéssel el kell ismernie. A tapintatos dolog az, ha úgy folytatjuk a beszélgetést, mintha meg sem történt volna. Biztos lehetsz benne, hogy a barátod nagyon hálás lesz ezért.

A figyelmes viselkedés utolsó formája a szívesség művészetének tökéletesítése.

Ugye tudod, milyen jó érzés, amikor szívességet teszel valakinek? De ha valaki arra kér, hogy hagyj félbe mindent, és tégy neki szívességet most azonnal, az már más tészta – bunkónak hat. Szóval ne kövesd el te sem ezt a hibát.

Hasonlóképpen, ha szívességet teszel valakinek, ne kérj azonnal valamit cserébe. Ehelyett hagyd, hogy teljen el az idő, hogy tudja, barátságból tetted a szívességet. Csak később hozd fel, hogy mit szeretnél.

Végül pedig tudd, hogy mindannyian számon tartjuk, hogy mit teszünk a barátainkért és a kollégáinkért, ezért győződj meg róla, hogy kellőképpen hálás és elismerő vagy azokkal szemben, akik folyamatosan támogatnak téged.

A professzionális hangvétel döntő fontosságú a karrier sikeréhez.

Ha ambiciózus munkavállaló vagy, valószínűleg keresed a módját annak, hogyan nyűgözheted le a főnöködet, és hogyan érj el előrelépést a karrieredben. Ennek egyik kulcsfontosságú taktikája, hogy mindig profinak tűnjön.

Először is, amikor a főnökével beszél, térjen a lényegre, és legyen közvetlen. A fontos embereknek nincs idejük arra, hogy a téma körül táncoljanak.

Mi több, próbáld meg megtartani a tárgyra való összpontosítást, miközben beszélsz. Ha a mondatokat “te”-vel kezded, a hallgatóság biztosan nagyobb figyelmet fordít az utána következő szavakra.

Ugyanezek mentén, amikor azon gondolkodik, hogyan közölje a híreket, gondolja végig, hogy valószínűleg milyen reakciót fog adni a hallgatója, és próbáljon meg elébe menni ennek a kommunikációjában. Ha például úgy gondolja, hogy örülni fognak a hírnek, akkor adja át mosolyogva. Ha kiábrándító hírről van szó, akkor egy együttérző sóhajjal közölje velük.

Gondoljon arra is, hogy mi érdekelheti a hallgatót. Ha egy potenciális ügyféllel találkozik, ne csak a munkakörét mondja el – mondja el, mit tesz az emberekért. Ha könyvelő vagy, mondd, hogy “rendezem az emberek pénzügyeit, és új módszereket találok, hogy pénzt takarítsanak meg”. Ha fodrász vagy, említsd meg, hogy a munkád lehetővé teszi, hogy “megtaláld a tökéletes vágást, amely illik az ügyfél arcához és személyiségéhez”.

De mint minden kommunikációnál, itt is rengeteg buktatót rejthet, ha megpróbálsz profinak tűnni. Íme néhány a leggyakoribbak közül.

Először is, ha felfedezed, hogy van valami közös benned valakivel, ne reagáld túl a hirtelen “Hűha, én is!”-t! A professzionális válasz az, ha nyugodt maradsz, és hagyod, hogy a felfedezés természetesen történjen a beszélgetés során. A másik személyt biztosan lenyűgözi majd a higgadt viselkedésed.

Másodszor, mindenáron kerülje a közhelyeket.

Harmadszor, ne kérdezd meg az emberektől, hogy “Mivel foglalkozol?”. Ehelyett inkább kérdezz tőlük valami olyasmit, hogy “Mivel töltöd az időd nagy részét?”. Vannak, akik nem szívesen beszélnek a napi munkájukról, de a szenvedélyeikről szívesen beszélnek.

Végül pedig ne feledje, hogy a profik nem kötekednek, nem hozzák zavarba a többieket, és nem viccelődnek a kárukra.

Maradjon felelős azáltal, hogy szétválasztja az üzletet és a szabadidőt, és hogy mindig őszinte marad.

A karrierlétrát megmászni elég nehéz, de ha egyszer már felértél a csúcsra, egy teljesen új kihívás vár rád: elkerülni, hogy visszazuhanj.

Nagyszerű tipp minden főnök számára, hogy tartsa távol az üzleti és a magánéletet.

Még ha üzleti ebéden is van, ne kezdjen el beszélgetni, amíg a desszertet el nem fogyasztotta, különösen, ha a téma nehéz. Végül is senki sem szeretné, ha egy kellemetlen üzleti beszélgetés elrontaná az étvágyát.

Ugyanez vonatkozik a partikra is, amelyek remekül alkalmasak lehetnek új kapcsolatok kialakítására, de kevésbé alkalmasak komoly üzleti kérdések megvitatására. Tartsa könnyedén, és a komolyabb megbeszélésekre külön időpontot kérjen.

Amikor eljön az üzletkötés ideje, ne feledje, hogy mindig legyen őszinte, miközben a legjobb énjét mutatja.

Amikor az ember találkozik az ügyfelekkel, vagy ügyfeleknek ajánlkozik, hajlamos elkövetni azt a hibát, hogy arról beszél, hogy az ügyfél mennyit fog profitálni, miközben elkerüli azt a témát, hogy mit kap az üzletből. Bár lehet, hogy azt gondolja, hogy ez csak udvariasság, mégis álságosnak tűnhet. Ehelyett legyen átlátható és őszinte azzal kapcsolatban, hogy mind az ügyfél, mind Ön hogyan fog profitálni. Így nem fogják azt hinni, hogy megpróbálsz átverni.

És ne féljen a hibáktól. Egyes vállalkozások valójában szeretik elrontani a hibákat, mert így a hibák kijavításával lenyűgözhetik az ügyfelet.

Ha tehát hibát követ el, például rossz terméket küld ki, kérjen bocsánatot, és tegyen egy extra lépést, például ajánljon fel ajándékkártyát vagy ingyenes szállítást a következő rendelésükhöz. Így valószínűleg megtartja az ügyfelet, aki talán még tovább is mondja, hogy milyen nagyszerű a szolgáltatása.

Egy utolsó tipp, amely biztosan lenyűgöző lesz, hogy mindig legyen az első, aki megtapsolja, ha megszólal.

A vezetők teszik meg az első lépést, nem igaz? Nem várják meg, hogy mások mondják meg nekik, mit tegyenek. Csoportos helyzetekben tehát finoman és hatékonyan mutathatod be magad vezetőként, ha elsőként tapsolsz vagy mondasz véleményt.

A megbeszélésekre való felkészülés kifizetődő.

Ha növelni szeretné az esélyét annak, hogy sikeres megbeszélést folytasson valakivel, akit nem ismer, egy kis felkészülés csodákra képes.

Először is, próbáljon meg biztosra menni, hogy mindig a megfelelő mondanivalója van.

Tanulmányok azt mutatják, hogy a mély és bőséges szókinccsel rendelkező embereket intelligensebbnek és kreatívabbnak tartják. Ezért csak segíthet az ügyén, ha utánanéz néhány ismétlődő szavának egy értelmező szótárban, és talál néhány hasonló értelmű szót, amit felhasználhat. Gondoljon bele: ha két hónapon keresztül naponta egyszer felvesz egy új szót, hamarosan egészen okos és kreatív szókincsűnek fog tűnni.

A bölcsesség másik jele, ha kéznél van néhány idézet. Amikor egy jó idézetre bukkan, írja le, és térjen vissza hozzá, amíg kívülről nem tudja. Hamarosan rájössz, hogy amint megfelelő alkalom adódik, hogy használd, törlöd őket.

A felkészülés különösen hasznos lehet, ha az emberekre összpontosítasz, akikkel találkozol.

Ha például egy szakmai konferencián vagy hasonló eseményen vesz részt, frissítse fel az üzleti szakzsargont a szakmai magazinok vagy weboldalak átlapozásával – lenyűgözheti az embereket azzal, hogy ismeri a pillanatnyi legégetőbb és legégetőbb kérdéseket.

Az ilyen bennfentes tudás birtokában megnő az esélye annak, hogy a belső körökbe fogadják, és egy kicsit nagyobb tisztelettel bánnak Önnel, mint egy idegennel.

Hasonlóképpen, amikor valami drága dolgot, például egy autót vásárol, a szaknyelv és a működés apró részleteinek ismerete gyakran jobb ajánlatot eredményezhet az eladótól.

Ugyanez igaz akkor is, ha turistaként vagy üzleti úton van. A helyi szokások és történelmek ismerete azt jelenti, hogy kisebb eséllyel fogod zavarba hozni magad.

Egy szerencsétlen üzletember a saját bőrén tanulta meg ezt. Éppen egy üzletet akart megkötni Brazíliában, amikor az “OK” kézmozdulatot tette. Nem tudta, hogy Brazíliában ez valami egészen mást jelent, és nagyon udvariatlan. Bár ez az információ talán nem szerepel a szokásos útikönyvben, de jól mutatja, hogy a félreértett kommunikáció milyen könnyen elronthat egy találkozót vagy elszúrhat egy üzletet.

Tegye meg tehát a maga részét annak érdekében, hogy a dolgok zökkenőmentesen menjenek, és szánjon időt arra, hogy a lehető legjobban felkészüljön.

A hatékony telefonos készségek pótolhatják a vizuális jelzések hiányát.

Sok ember számára a telefonbeszélgetés nem a beszélgetés ideális módja. Egyes tanulmányok szerint az emberek a hangjuk energiájának 30 százalékát veszítik el, amikor telefonálnak.

De íme néhány technika, sikeres legyél a telefonban.

Amikor felveszi a telefont, tegye ezt éles és professzionális módon. Amikor a hívó fél azonosítja magát, köszöntsd úgy, mintha egy rég nem látott barátodat üdvözölnéd. Így szívélyesnek és szívélyesnek fogja érezni magát, és máris remekül indul a dolog.

Ne feledje mindig, hogy telefonon az emberek nem tudják leolvasni az arckifejezését, a testbeszédét vagy a kézmozdulatait, így az Ön feladata, hogy ezeket a vizuális információkat szóbeli jelzésekké alakítsa. Ez azt jelenti, hogy bólogatás helyett mondd azt, hogy “aha”, “ezt örömmel hallom” vagy “folytasd, kérlek”, hogy tudják, mi jár a fejedben, és hogy teljes mértékben részt veszel a beszélgetésben.

Ráadásul az emberek hajlamosak felélénkülni, ha meghallják a saját nevüket, így a nevének gyakoribb használatával fenntarthatja valakinek a figyelmét, mint egyébként tenné. Vigyázzon azonban, hogy ezt ne vigye át a személyes beszélgetésekbe, mert ha túl gyakran mondja az illető nevét, az úgy hangozhat, mintha csak a kedvében járna.

Ha telefonon keresztül szeretne üzletet kötni, nem árt, ha mindig megkérdezi a másik féltől, hogy alkalmas-e az időpont a beszélgetésre, és csak akkor folytatja, ha egyértelmű, hogy van ideje.

Az sem ritka, hogy valakinek a makacs asszisztensén nehezen tudsz túljutni. De itt egy trükk, amit kipróbálhatsz: ahelyett, hogy megkérdeznéd, hogy beszélhetsz-e Smith kisasszonnyal, csak kérdezd meg: “Ma bent van?”. Ez ismerősséget sugall, és azt sugallja, hogy közeli barátja vagy, aki megérdemli, hogy a visszahívási sor elejére kerüljön.

Ha azonban Ön az, aki a szűrést végzi, van egy módszer, amellyel az elutasítást egy kicsit könnyebbé teheti a hívó fél számára. Mondja meg a munkatársainak, hogy rögtön kapcsolják őket. Miután egy pillanatig várakoztatta a hívót, kérjen elnézést a munkatársaitól, és tájékoztassa a hívót, hogy Ön nem elérhető. Így kevésbé fogja magára venni a dolgot.

Ezekkel a tippekkel máris a lehető legtöbbet hozhatja ki minden telefonbeszélgetésből.

Hozza ki a legtöbbet minden buliból, ha határozottan lép fel és kezdeményez.

Sokan csak azért vesznek részt partikon, hogy jól érezzék magukat. Bár ezzel nincs semmi baj, egy kicsit ambiciózusabban is bemehetsz. Íme néhány tipp, hogyan találkozhatsz és nyűgözheted le az összes jelenlévő mozgatórugót.

Ismétlem, az első benyomás a legfontosabb.

Bizonyára hallottál már arról, hogy a popsztároknak nagyszerű a színpadi jelenlétük, igaz? Ugyanilyen vonzerővel rendelkezhetsz, és mindenki rád nézhet, ha némi előkészületet teszel, és tudod, hogyan lépj be egy terembe.

A drámai belépő technikája egyszerű: Mielőtt belépsz, állj meg az ajtóban, és vizsgáld át a helyiséget. Miután felmérte a helyiségeket, és kielégítőnek találta őket, mosolyogva lépjen be. Ez a fajta drámai belépő biztosan lenyűgözi a jelenlévőket.

Ha már bent van, ragadja magához a kezdeményezést, és azonnal vonzódjon a teremben lévő legérdekesebb személyhez. Ha csak álldogál, és arra vár, hogy valaki odajöjjön önhöz, akkor az egész estére falevélként végezheti, és kevés lehetősége lesz arra, hogy találkozzon a mozgatórugókkal.

Amikor valaki osztatlanul rád figyel, itt az ideje, hogy mindazt, amit az előzőekben tanultál, bevethesd – de itt egy bónusz tipp.

Figyeljen a kezére; kerülje az olyan gesztusokat, amelyek tudat alatt fenyegetőnek tűnhetnek, mint például az ujjpercek vagy a kézfej megmutatása. Ehelyett vegyen nyitott és hívogató testtartást, a tenyerét kifelé fordítva.

Ne feledje, hogy figyeljen, és jegyzetelje le, amit a másik mond, mert ez később valószínűleg hasznosnak bizonyul majd. Ez magában foglalja a személyes részleteket, amelyeket esetleg elárul, és minden mást, ami fontosnak tűnik számára. Ha a következő találkozón felhozza ezen részletek valamelyikét, biztosan nagyszerű benyomást fog kelteni.

Összefoglaló

A legfontosabb üzenetek:

Az emberi természet és az emberek szokásainak némi alapvető megértésével bárki megtanulhatja, hogyan lehet jobb kommunikátor, és hogyan javíthatja kapcsolatait. Mindenkinek tudnia kell, hogy milyen fontos a jó első benyomás kialakítása, hogyan használjunk nem fenyegető és pozitív testbeszédet, hogyan adjunk hatékony dicséretet, és hogyan érkezzünk értékes információkkal felkészülten a megbeszélésekre. A tudás és a jó technika birtokában nemcsak kényelmesebben és magabiztosabban fogsz beszélgetni, hanem több barátra is szert tehetsz, és gyorsan feljebb léphetsz a sikerlétrán.

Megvalósítható tanácsok:

  • Vizualizáld a jó szokásokat.
  • Mielőtt belép egy megbeszélésre, képzelje el magát mosolyogva, szemkontaktust teremtve és pozitív testbeszédet gyakorolva. A vizualizálás önbeteljesítő jóslatként működhet, és segíthet abban, hogy a megbeszélés jól menjen.
  • Ne feledje, hogy az emberek milyen értékes információkat árulnak el magukról.
  • Az egyik hasznos trükk, hogy amint befejezte a beszélgetést, feljegyezzen érdekes tényeket az illető névjegykártyájának hátuljára. Ezután a következő találkozáskor lenyűgözheti őt egy-két személyes adat megemlítésével.

Elindult a Business Flow internetes piactere minden vállalkozónak. Kiváló hely vevőket szerezni, kapcsolatokat építeni és rengeteg tudáshoz hozzájutni.

Most ingyen regisztrálhat és rögtön fontos ajándékokat is kap!